Pre-venta y post-venta

Ayudarte a elegir con seguridad y confianza

Nuestro servicio de preventa no se trata solo de mostrar un producto, sino de ayudarte a tomar una decisión informada, segura y alineada con tus objetivos. ¿Qué hacemos por ti en esta etapa?

Escuchamos tu necesidad real: entendemos cómo funciona tu operación, qué estás buscando mejorar y cuáles son tus prioridades (costos, rendimiento, seguridad, durabilidad, etc.).

Recomendamos el producto ideal para tu situación: analizamos condiciones de uso, tipo de aplicación, entorno de trabajo y expectativas de rendimiento para ayudarte a elegir con precisión.

Realizamos pruebas, muestras o demostraciones técnicas para que puedas comprobar el desempeño antes de tomar la decisión final.

Prevenimos errores de compra: si detectamos que no es la opción correcta para tu operación, te lo decimos con honestidad y proponemos alternativas más adecuadas.

Entregamos información clara y transparente: fichas técnicas, comparativos, tiempos de entrega, garantías y cualquier detalle que necesites para decidir con confianza.

Coordinamos con nuestros equipos técnicos y comerciales para que tengas respuestas completas, rápidas y coherentes.

Nuestro objetivo en esta etapa: 

Que el producto no solo se venda, sino que desde el inicio sea el más adecuado para ti.

Servicio de Post-venta, seguimos contigo después de la entrega

La relación no termina cuando recibes el producto, allí es donde realmente comienza nuestra responsabilidad de acompañarte. ¿Qué incluye nuestro servicio Post-venta?

– Te contactamos luego de la entrega para confirmar que todo llegó correctamente y se está utilizando de manera adecuada.
– Monitoreamos el desempeño del producto durante sus primeras etapas de uso.

– Atendemos cualquier duda sobre instalación, funcionamiento o mantenimiento.
– Si surge un inconveniente, lo analizamos y ofrecemos soluciones rápidas: ajuste, reposición, asistencia técnica o mejoras sugeridas.

– Facilitamos todo el proceso en caso de reclamos o garantías.
– Nos encargamos de la evaluación técnica, documentación y tiempos de respuesta para ofrecerte una resolución sin complicaciones.

– Ofrecemos formación para tu equipo en uso, mantenimiento preventivo, seguridad y mejores prácticas.
– Si incorporas nuevo personal o nuevos equipos, podemos actualizar la capacitación.

– Analizamos el comportamiento del producto en tu entorno real de trabajo.
– Si detectamos oportunidades de mejora, ofrecemos ajustes o recomendaciones para alargar la vida útil y mejorar el rendimiento.

– Recogemos tus comentarios para mejorar nuestros productos y servicios.
– Te mantenemos informado sobre innovaciones, actualizaciones, promociones o nuevos desarrollos que puedan beneficiar tu operación.

Nuestro compromiso en Post-venta: que el producto funcione como lo esperabas, que sientas respaldo constante y que encuentres en nosotros un aliado a largo plazo.

Recomendaciones

Instrucciones de mantenimiento de llantas

El entorno de conducción de camiones, autobuses y volquetas es exigente. Al ser las llantas la única superficie de contacto con el suelo, su estado influye directamente en la seguridad, la comodidad y la eficiencia del vehículo.

-Verifique la capacidad de carga requerida por
su vehículo.
-Elija modelos adecuados a la ruta (carretera,
mixto, urbano, fuera de ruta).
-Siga siempre las especificaciones
recomendadas por el fabricante.

-Si usa cámara interior, aplique talco o polvo especial entre cámara y cubierta.
-Esto evita que se adhieran, facilita el montaje y previene daños internos.

-Compruebe la presión antes de salir, hágalo siempre en frío.
-Presión alta: desgaste central e inestabilidad.

-Presión baja: desgaste en hombros y riesgo de reventón.
-Mantenga la misma presión en los neumáticos del mismo eje.

-Retire piedras, clavos y objetos incrustados para evitar perforaciones.
-Si va a lavar, espere a que el neumático esté frío. Evite el choque térmico con agua fría.
-Permita que se enfríen de forma natural tras recorridos largos.

-Siga el esquema de rotación del fabricante para equilibrar el desgaste.
-Rotar periódicamente prolonga la vida útil del juego completo.

-Mantenga distancia de seguridad y evite frenadas bruscas.
-Una conducción suave reduce el sobrecalentamiento y el desgaste irregular.

-Cuando la banda de rodadura alcance la marca de desgaste (mínimo legal 1,6 mm).
-Si hay cortes, deformaciones, alambres expuestos o envejecimiento (grietas).
-Ante vibraciones anómalas o daños que comprometan la estructura.

-Conducción preventiva y suave: mayor seguridad y menor consumo.
-Evite sobrecargas y respete los límites de velocidad del vehículo.
-Revise alineación y balanceo según plan de mantenimiento.

Consejo útil

Lleve un registro de presión, rotaciones y reemplazos. Un control simple reduce costos, evita paradas imprevistas y mejora la seguridad de su operación.

Especificaciones técnicas:

Índice de velocidad

Código Km/h Código Km/h
A15K110
A210L120
A315M130
A420N140
A525P150
A630Q160
A735R170
A840S180
B50T190
C60U200
D70H210
E75V240
F80W270
G90Y300
J100

Índice de carga:

Load Index KG Load Index KG Load Index KG
10080012617001523550
10182512717501533650
10285012818001543750
10387512918501553875
10490013019001564000
10592513119501574125
10695013220001584250
10797513320601594375
108100013421201604500
109103013521801614625
110106013622401624750
111109013723001634875
112112013823601645000
113115013924301655150
114118014025001665300
115121514125751675450
116125014226501685600
117128514327251695800
118132014428001706000
119136014529001716150
120140014630001726300
121145014730751736500
122150014831501746700
123155014932501756900
124160015033501767100
125165015134501777300

Estructura del neumático:

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